新的一年,新气象，这里是小编汇总过去客户在使用APM产品时所遇到的一些常见问题及解决办法,希望可以有效的帮助客户提高工作效率。
1.在使用SP-3U/6U系列电源时报DC-DC异常
因SP-3U/6U系列电源开关为强电控制开关，闭合或者断开时请快速操作并确保一次到位，避免拉弧导致较大浪涌电流从而触发硬件DC-DC异常保护。闭合开关导致的DC-DC异常保护属于正常现象，重启电源即可恢复，为保证内部热敏器件恢复正常状态，再次闭合开关前请少等待30s。
2.在使用1U或2U直流电源时,遇到无法调节到其电源的额定电压
例如:对一台SP40VDC1000W的直流电源输出40V电压,此时因电源限流值出厂默认是40A,导致其电压无法设置成40V,需先把限流值设置为25A. 可以通过欧姆定律简单的理解. 但是当你处于时间紧迫的工作时，则可能会由于焦躁而做出电源发生故障的错误判断。
3.在测试中，发现电子负载不拉载，需排查哪些问题
首先排查输入线是否正确连接，再检查电子负载的起始带载电压是否设置了，把起始带载电压设置成0或者设置成比输入电压低。
4.电子负载在开启过程中报(OV)过压告警,但实际输入电压是在负载的输入电压范围内
APM电子负载产品电压\电流\功率\电阻都有三个档位,此时可以先查看下输入电压是否在当前档位量程内.如不在,请切换合适的档位。
5.尝试恢复出厂设置
如果仍然无法顺利解决时，则是有可能测试人员设置了多种保护功能，从而该保护功能引发了异常现象的发生。在这种情况下，你可以参考用户手册恢复出厂设置，也许可以使问题得到改善。
6.确认告警信息及设备信息
提供设备面板上显示的告警信息及设备信息给到我们的技术支持工程师,有助于尽快解决问题。
希望以上可以帮助大家快速找出在使用我公司产品无法正常工作时的原因。当然在产品故障时，您也可以咨询我们公司的售后技术支持工程师,我们将尽全力为您提供完美的解决方案。